CLUB RUTAS 4X4

Política de Envío

1. Naturaleza digital del producto

Club Rutas 4x4 no comercializa productos físicos. Todos los productos disponibles en nuestra tienda online son de naturaleza digital: se trata exclusivamente de tarjetas regalo y bonos de experiencia que otorgan el derecho a disfrutar de una ruta turística 4x4.

Por tanto, no existe envío físico de ningún tipo. No se realizan entregas a domicilio ni a ningún otro punto de recogida.

2. Entrega de la tarjeta regalo

Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá su tarjeta regalo en formato digital directamente en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.

El plazo de entrega es el siguiente:

•        En condiciones normales: entrega inmediata o en un máximo de 24 horas desde la confirmación del pago.

•        En caso de incidencia técnica o volumen elevado de pedidos: el plazo máximo de entrega es de 48 horas.

Si transcurrido ese plazo no ha recibido la tarjeta regalo, le recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam antes de contactar con nosotros.

3. Contenido del correo electrónico

El correo electrónico de entrega incluirá:

•        La tarjeta regalo en formato digital (PDF o imagen), lista para imprimir o presentar desde el móvil.

•        El código único de canje de la experiencia.

•        Las instrucciones para hacer efectiva la reserva de la ruta.

•        Los datos de contacto de Club Rutas 4x4 para resolver cualquier duda.

4. Dirección de correo electrónico incorrecta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida y correcta durante el proceso de compra. Club Rutas 4x4 no se responsabiliza de la no recepción de la tarjeta regalo como consecuencia de un error en la dirección facilitada.

Si el cliente detecta un error en su dirección de correo electrónico tras completar la compra, deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a través de los canales de contacto disponibles en la web, indicando el número de pedido.

5. Reenvío de la tarjeta regalo

En caso de no recepción de la tarjeta regalo por causas imputables a Club Rutas 4x4 (por ejemplo, error en el envío por nuestra parte), procederemos al reenvío inmediato y gratuito a la dirección de correo electrónico correcta del cliente.

6. Gastos de envío

Al tratarse de un producto exclusivamente digital, no se aplican gastos de envío de ningún tipo. El precio indicado en la ficha del producto es el precio final, sin costes adicionales.

7. Validez y canje de la tarjeta regalo

La tarjeta regalo tendrá la validez indicada en la propia tarjeta en el momento de su emisión. Para hacer efectiva la reserva de la experiencia, el cliente deberá contactar con Club Rutas 4x4 a través de los canales disponibles en la web con suficiente antelación, sujeto a disponibilidad de fechas.

El canje de la tarjeta regalo está sujeto a los presentes Términos y Condiciones del Servicio y a la Política de Devoluciones y Reembolsos de Club Rutas 4x4.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la recepción o el canje de su tarjeta regalo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra página web.

Última actualización: mayo de 2026  ·  Club Rutas 4x4